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Herzlich willkommen!
Der digitale Service-Berater «Spoty» unterstützt Sie bei der Lösung Ihres Anliegens.

Mit einem Klick auf das Logo von microspot.ch unten rechts starten Sie Chatbot «Spoty», unseren digitalen Service-Berater. Im interaktiven Dialog unterstützt er Sie bei der selbstständigen Lösung Ihres Anliegens. Wir haben «Spoty» die häufigsten Fragen und dazugehörigen Antworten zu den Themen Zahlung / Rechnung, Retoure und Garantie / Reparatur beigebracht. Weitere Themen und Antworten folgen.

Sollte Ihr Anliegen mit Unterstützung von «Spoty» nicht abschliessend oder zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu lösen sein, hilft Ihnen unser Kundenservice wie bisher gerne weiter.

Bei «Spoty» handelt es sich um ein Pilotprojekt, welches das Ziel verfolgt, Ihnen als Kunde einen schnelleren Service zu bieten. Dadurch, dass Sie Ihr Anliegen zusammen mit «Spoty» selbständig lösen, müssen Sie nämlich nicht auf eine Antwort des Kundenservice warten.

Der Chatbot ist bemüht, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen, muss aber noch dazulernen und kann noch nicht alle Themen abdecken. Damit wir «Spoty» weiterentwickeln können, ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie den Dialog am Ende bewerten und uns Verbesserungstipps geben.

Falls Sie den Dialog neu starten möchten, schliessen Sie «Spoty» mit einem Klick auf X und klicken nochmals auf das Logo von microspot.ch unten rechts.